Natura e ambito del servizio
Dimora dell’Anima propone a Trieste, esclusivamente su appuntamento, percorsi di massaggio dedicati al rilassamento e al benessere personale delle donne. L’esperienza viene definita con la cliente in base alle preferenze espresse e alle modalità concordate.
I trattamenti non hanno finalità diagnostiche, mediche, fisioterapiche o riabilitative e non sostituiscono il parere, la diagnosi o il trattamento di un professionista sanitario.
Richiesta, contatto e prenotazione
L’invio del questionario, di un’email o del modulo per i buoni regalo costituisce una richiesta di contatto. Non produce automaticamente una prenotazione, un acquisto o un obbligo di pagamento.
L’appuntamento si considera confermato quando Ignis comunica in modo chiaro servizio, data, durata, prezzo, modalità di pagamento e condizioni applicabili, e la cliente accetta espressamente. Le informazioni concordate nel contatto personale prevalgono sulle descrizioni generali presenti nel sito.
Idoneità e informazioni da comunicare
Prima della conferma è necessario comunicare qualsiasi circostanza che possa incidere sulla sicurezza o sull’adeguatezza del trattamento, comprese gravidanza, patologie o terapie in corso, allergie o sensibilità, interventi o traumi recenti, dolore acuto, stato febbrile, infezioni, lesioni o irritazioni della pelle.
In presenza di dubbi, Ignis può chiedere di acquisire prima il parere del medico, proporre un adattamento oppure rinviare il trattamento. La cliente si impegna a fornire informazioni corrette e aggiornate, limitandosi a quelle utili per la richiesta.
Igiene, abbigliamento e copertura
Per ragioni igieniche, gli abiti indossati all’esterno si tolgono prima di sistemarsi sul lettino. Durante il massaggio la cliente resta coperta da un telo pulito preparato per l’appuntamento; viene scoperta di volta in volta soltanto la zona trattata.
Le modalità vengono spiegate prima di iniziare. La disponibilità della doccia e ogni eventuale indicazione pratica sono chiarite durante il contatto che precede l’appuntamento.
Consenso, confini e condotta
Prima del trattamento vengono concordati aree interessate, zone da evitare, intensità, ritmo, livello di comunicazione e ogni altro limite rilevante. Il consenso deve permanere durante tutta l’esperienza: la cliente può modificare le indicazioni, chiedere una pausa o interrompere in qualsiasi momento.
Il servizio ha esclusivamente la natura descritta in questi termini. Sono richiesti rispetto reciproco e una condotta coerente con il trattamento concordato. Richieste o comportamenti estranei, offensivi, intimidatori o lesivi dei confini comportano l’interruzione immediata dell’incontro.
Arrivo, luogo e durata
L’indirizzo dello spazio, le indicazioni per arrivare e le informazioni sul parcheggio vengono comunicati dopo la conferma. Per il primo incontro bastano pochi minuti di anticipo, poiché il confronto iniziale è già considerato nell’organizzazione dell’esperienza.
In caso di ritardo è necessario avvisare appena possibile. Eventuali conseguenze sulla durata vengono valutate e comunicate in base all’appuntamento concreto.
Spostamenti, cancellazioni e mancata presentazione
Le condizioni relative a spostamenti, cancellazioni, ritardi e mancata presentazione vengono comunicate prima della conferma dell’appuntamento. La cliente può quindi conoscerle e accettarle prima che sorga qualsiasi impegno.
Quando occorre modificare l’appuntamento, è richiesto di avvisare appena possibile tramite il recapito utilizzato per la conferma. Nessun costo di cancellazione può essere applicato se non è stato comunicato e accettato in precedenza, fatti salvi i diritti previsti dalla legge.
Prezzi, pagamenti e documentazione
Prezzo complessivo, eventuali imposte, modalità e momento del pagamento vengono indicati prima della conferma. Il sito non effettua addebiti automatici attraverso il questionario o il modulo di contatto.
La documentazione relativa al pagamento viene rilasciata secondo la disciplina applicabile e sulla base delle informazioni necessarie comunicate dalla cliente.
Buoni regalo
Il PDF creato sul sito è un’anteprima grafica della richiesta e non costituisce da solo un buono valido. Il buono acquista validità soltanto dopo che Ignis ha confermato esperienza o importo, condizioni, durata, modalità di pagamento ed eventuale termine di utilizzo.
Prima dell’appuntamento anche la destinataria può confrontarsi con Ignis per indicare preferenze, limiti e informazioni utili. Utilizzo, modifica, cancellazione ed eventuale rimborso seguono le condizioni comunicate prima dell’emissione e le norme inderogabili applicabili.
Dati personali e riservatezza
I dati inviati servono a gestire la richiesta, valutare il servizio e organizzare l’eventuale appuntamento. Le informazioni relative alla salute vengono trattate soltanto nei limiti necessari e con il consenso richiesto nel questionario.
Finalità, tempi di conservazione, destinatari e diritti dell’interessata sono descritti nell’informativa privacy e cookie. Nei campi liberi è opportuno evitare informazioni non necessarie.
Diritti del consumatore e legge applicabile
Le presenti condizioni non limitano i diritti inderogabili riconosciuti alla consumatrice. Quando il contatto porta alla conclusione di un contratto a distanza, le informazioni precontrattuali, l’eventuale diritto di recesso e le eccezioni applicabili vengono comunicate prima dell’accettazione.
Il rapporto è regolato dalla legge italiana. Per eventuali controversie resta competente il foro individuato dalle norme inderogabili a tutela della consumatrice.
Variazioni delle condizioni
Dimora dell’Anima può aggiornare questa pagina per rendere più chiare le modalità del servizio o adeguarle a cambiamenti organizzativi e normativi. All’appuntamento si applicano le condizioni comunicate e accettate al momento della conferma; modifiche successive non incidono retroattivamente senza accordo.
Titolare del servizio e contatti
Il servizio è presentato con il nome Dimora dell’Anima ed è gestito da Ignis a Trieste. Per informazioni, richieste sulle condizioni o reclami è possibile scrivere a dimoradellanima@gmail.com. L’indirizzo operativo completo viene comunicato prima della conferma dell’appuntamento.